Ci dispiace che tu stia pensando di lasciare Tripwizy.
Questa pagina spiega la procedura per richiedere la cancellazione del tuo account e dei tuoi dati personali, in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.

Passaggi per eliminare il tuo account

Contattaci tramite il modulo di contatto o tramite la Live Chat accessibile in basso a destra del nostro sito.
Indica nel tuo messaggio:

il tuo indirizzo e-mail di accesso a Tripwizy,
l’oggetto: “Cancellazione del mio account”.

Il nostro team verificherà la tua identità per proteggere la sicurezza dei tuoi dati.
Potrebbe essere richiesta una prova d’identità o una conferma tramite l’indirizzo e-mail associato al tuo account.

Conseguenze della cancellazione

Il tuo account Tripwizy sarà disattivato e poi eliminato dai nostri sistemi.
Tutti i tuoi dati associati verranno eliminati, ad eccezione di quelli che dobbiamo conservare per motivi legali (es. fatturazione).
Se sei il Proprietario di una mappa attiva, anche questa verrà eliminata insieme a tutti i dati associati (luoghi, itinerari, ecc.). Per evitare la sua eliminazione, prima di richiedere la cancellazione dell’account, trasferisci la Proprietà a un altro utente (condividi la tua mappa con un altro utente e designalo quindi come proprietario della mappa).
Alcuni dati anonimi o aggregati (es. statistiche tecniche) potranno essere conservati a fini di analisi interna.

Tempi di elaborazione

Ci impegniamo a elaborare la tua richiesta entro un termine massimo di 30 giorni, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Una volta effettuata l’eliminazione, riceverai un’e-mail di conferma.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande prima di eliminare il tuo account, il nostro team è disponibile per aiutarti: Contattaci.

Importante: L’eliminazione è definitiva e irreversibile.
Ricorda di salvare i tuoi dati importanti prima di richiedere l’eliminazione del tuo account.