Si prega di notare che l’Informativa sulla privacy è stata rivista l’ultima volta il 1° agosto 2025.

In Tripwizy, la protezione delle tue informazioni personali è una priorità. La presente Informativa sulla privacy spiega in modo chiaro e trasparente:

quali dati raccogliamo,
come li utilizziamo,
in quali condizioni possiamo condividerli,
e quali sono i tuoi diritti per controllare i tuoi dati.

La presente Informativa si applica quando utilizzi la Piattaforma Tripwizy (inclusi il Sito web, il Backend, le Mappe interattive e le Applicazioni mobili) nonché i nostri servizi associati (“Servizi”).

Utilizzando i nostri Servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa. Se utilizzi i Servizi per conto di un’organizzazione, confermi di avere l’autorità necessaria per impegnare quest’ultima.

La presente Informativa non copre le pratiche di società terze che non possediamo o controlliamo.

Raccolta automatica di informazioni

Quando accedi alla Piattaforma Tripwizy, alcune informazioni tecniche vengono raccolte automaticamente dai nostri server, come il tuo indirizzo IP, la posizione approssimativa del tuo dispositivo, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, la pagina che stavi consultando prima di arrivare sui nostri Servizi, le pagine visitate, la durata della consultazione, le ricerche effettuate e altri dati di navigazione.

Queste informazioni vengono raccolte al fine di garantire la sicurezza della Piattaforma (rilevamento di abusi, prevenzione delle frodi) e di stabilire statistiche tecniche di funzionamento. Il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a proteggere e migliorare i nostri Servizi.

Questi dati vengono conservati per una durata massima di 24 mesi prima di essere eliminati o anonimizzati.

L’utilizzo di cookie e di strumenti di analisi di terze parti (come Matomo o Google Analytics) è descritto nella clausola “Cookie e tecnologie simili”.

Raccolta di informazioni personali

L’utilizzo della piattaforma Tripwizy è possibile senza creare un account e senza fornirci informazioni che consentano di identificarti. Tuttavia, alcune funzionalità (creazione di mappe, abbonamento, personalizzazione) richiedono la fornitura di dati personali.

Raccogliamo ed elaboriamo le informazioni che ci fornisci volontariamente quando crei un account, effettui un acquisto, compili un modulo o utilizzi determinate funzionalità. Questi dati possono includere:

Dettagli dell’account (nome utente, identificativo univoco, password);
Informazioni di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale);
Informazioni relative a un’organizzazione (nome, indirizzo, telefono);
Informazioni personali di base (nome, paese di residenza, età, genere, preferenze, solo se scegli di fornirle);
Dati di geolocalizzazione del tuo dispositivo (latitudine e longitudine), solo con il tuo esplicito consenso tramite le impostazioni del tuo dispositivo;
Dati relativi al tuo rapporto contrattuale e commerciale (stato potenziale cliente/cliente, cronologia degli abbonamenti, data di sottoscrizione e di risoluzione), raccolti e gestiti nel nostro sistema CRM al fine di garantire il monitoraggio del rapporto e, se necessario, inviarti comunicazioni marketing adattate, fatti salvi i tuoi diritti di opposizione.

La raccolta di questi dati si basa, a seconda dei casi, su:

l’esecuzione del nostro contratto (es. gestione del tuo account, fatturazione);
il tuo consenso (es. preferenze facoltative, geolocalizzazione);
o il nostro legittimo interesse (es. rapporto B2B con la tua organizzazione).

Le tue informazioni vengono conservate solo per il tempo necessario a fornire i Servizi o per rispettare i nostri obblighi legali (es. conservazione delle fatture per 10 anni).

Categoria di dati	Esempi	Base giuridica	Durata di conservazione	Destinatari / accesso
Dati dell’account	Nome utente, e-mail, password	Esecuzione del contratto (gestione dell’account)	Fintanto che l’account è attivo + 2 anni dopo la cancellazione	Tripwizy (team tecnico), fornitori di hosting
Dati di contatto	E-mail, telefono, indirizzo postale	Esecuzione del contratto (comunicazione, fatturazione)	Fintanto che l’account è attivo + durata legale (10 anni per le fatture)	Tripwizy, Stripe (pagamenti)
Informazioni organizzative	Nome dell’organizzazione, indirizzo, telefono	Interesse legittimo (relazione B2B)	Fintanto che l’organizzazione è cliente + 3 anni dopo	Tripwizy
Dati di pagamento	Coordinate bancarie (tramite Stripe)	Esecuzione del contratto	Non conservati da Tripwizy (Stripe unico responsabile)	Stripe
Dati di navigazione (log dei server)	IP, OS, browser, pagine visitate	Interesse legittimo (sicurezza, statistiche tecniche)	24 mesi max	Tripwizy
Dati analitici (Matomo, Google Analytics, Clarity)	Dati di utilizzo anonimizzati o pseudonimizzati, interazioni (clic, navigazione, heatmaps, percorso utente)	Interesse legittimo (Matomo auto-ospitato) / Consenso (Google Analytics, Clarity)	Matomo: 12 mesi; Google Analytics e Clarity: 24 mesi	Tripwizy, Google, Microsoft
Dati di geolocalizzazione	Latitudine, longitudine (app mobile)	Consenso esplicito	Durata dell’utilizzo + anonimizzazione	Tripwizy
Dati facoltativi	Genere, età, preferenze di viaggio	Consenso esplicito	Fintanto che l’account è attivo o revoca del consenso	Tripwizy
Feedback, recensioni, commenti	Suggerimenti, messaggi, feedback	Interesse legittimo (miglioramento dei Servizi)	3 anni dopo la raccolta	Tripwizy
Dati CRM (relazione commerciale e marketing)	Stato prospect / cliente, storico degli abbonamenti, data di sottoscrizione / risoluzione	Interesse legittimo (gestione della relazione e prospezione B2B)	Fino a 5 anni dopo la fine della relazione contrattuale, salvo opposizione marketing	Tripwizy (team commerciale / marketing)

Protezione della privacy dei bambini

I nostri Servizi sono destinati principalmente a utenti adulti (turisti, professionisti, organizzazioni). I bambini possono accedere alle mappe e alle informazioni che contengono solo sotto la supervisione dei loro genitori o tutori legali.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini al di sotto dell’età minima legale applicabile.

Negli Stati Uniti, questa età è fissata a 13 anni (conformemente alla legge COPPA).
Nell’Unione europea e in altre giurisdizioni, l’età minima può variare tra 13 e 16 anni a seconda della legislazione nazionale.

Se hai meno di questa età, non devi utilizzare i nostri Servizi né trasmetterci informazioni personali senza l’autorizzazione preventiva del tuo genitore o tutore legale.

Se apprendiamo che un bambino al di sotto dell’età minima applicabile ci ha trasmesso dati personali senza consenso parentale, prenderemo le misure necessarie per eliminarli. I genitori o i tutori possono contattarci tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito https://tripwizy.com per richiedere la rimozione di questi dati.

Incoraggiamo i genitori e i tutori a inquadrare l’uso di Internet da parte dei loro figli e a ricordare loro di non condividere mai informazioni personali online senza il loro accordo.

Utilizzo e trattamento delle informazioni raccolte

Il nostro ruolo può variare a seconda della situazione:

Quando gestiamo i dati dei nostri stessi utenti (es. creazione di un account, fatturazione, gestione degli abbonamenti), agiamo in qualità di responsabile del trattamento.
Quando i nostri clienti (ad es. uffici turistici) inseriscono informazioni nelle loro mappe interattive, agiamo come subappaltatore e trattiamo questi dati solo su loro istruzioni, in conformità con l’accordo di trattamento dei dati concluso, se del caso.

Utilizziamo le informazioni personali raccolte per le seguenti finalità:

Creare e gestire gli account utente;
Fornire e gestire i Servizi;
Gestire gli abbonamenti e i pagamenti;
Rispondere alle richieste di assistenza e comunicare con l’utente;
Inviare informazioni amministrative (notifiche tecniche, fatture, aggiornamenti delle condizioni);
Migliorare e personalizzare la Piattaforma;
Raccogliere i feedback degli utenti;
Inviare, solo agli Utenti con un account Backend (creatori di mappe), comunicazioni di marketing e promozionali, inclusa la pubblicità mirata adattata al loro profilo e al loro utilizzo della Piattaforma, previo loro consenso esplicito;
Rispettare i nostri obblighi legali (ad es. conservazione delle fatture).

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:
– Esecuzione di un contratto: gestione del tuo account, fornitura dei Servizi, fatturazione.
– Consenso: comunicazioni di marketing e pubblicità mirata destinate ai creatori di mappe, raccolta di alcuni dati facoltativi (es. geolocalizzazione). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail o tramite le impostazioni del tuo account.
– Obbligo legale: conservazione dei dati di fatturazione, rispetto degli obblighi fiscali.
– Interesse legittimo: miglioramento dei Servizi, rapporto B2B con le organizzazioni clienti, sicurezza della Piattaforma.

I semplici visitatori delle mappe interattive non ricevono pubblicità mirata e non sono soggetti a comunicazioni di marketing diretto da Tripwizy.

Elaborazione dei pagamenti

Quando effettui un pagamento per accedere ai nostri Servizi, le tue informazioni di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, carta di credito) vengono raccolte direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento terzi (come Stripe, App Store o Google Play).

Tripwizy non conserva i dati della tua carta di credito e non vi ha mai accesso. Le transazioni vengono elaborate esclusivamente da questi fornitori, che applicano i più severi standard di sicurezza (in particolare la conformità PCI-DSS) e garantiscono la crittografia degli scambi.

Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l’elaborazione del pagamento, la fatturazione, la gestione degli abbonamenti e, se applicabile, il rimborso o l’elaborazione dei reclami.

L’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di questi fornitori è regolato dalle loro politiche sulla privacy, che ti invitiamo a consultare.

La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto (pagamento del tuo abbonamento o dei tuoi acquisti in-app).

Gestione delle informazioni

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare e trasferire le tue informazioni personali, nonché il diritto alla limitazione o all’opposizione al loro trattamento, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Puoi modificare o eliminare alcune informazioni direttamente dal tuo account utente. Le categorie di dati accessibili possono variare a seconda dei Servizi.

Se desideri eliminare definitivamente il tuo account e le tue informazioni personali, puoi seguire la procedura descritta al seguente indirizzo: https://tripwizy.com/delete-account.

Alcuni dati potranno tuttavia essere conservati dopo la cancellazione del tuo account, nei seguenti casi:

Per rispettare i nostri obblighi legali (es. conservazione delle fatture per un periodo di 10 anni);
Per la prevenzione di frodi o abusi;
Per l’esercizio o la difesa di un diritto in tribunale.

In ogni caso, i dati conservati lo saranno solo per il tempo strettamente necessario a tali finalità, poi cancellati o anonimizzati.

Divulgazione di informazioni

Condividiamo le tue informazioni personali solo nei seguenti casi:

Con le nostre società affiliate (entità appartenenti allo stesso gruppo di Tripisgreat LLC) quando ciò è necessario per fornire i Servizi;
Con i nostri fornitori di servizi di fiducia (ad es. hosting, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, servizi di e-mailing, strumenti di analisi), che agiscono esclusivamente per nostro conto e in conformità con le nostre istruzioni contrattuali;
Quando la legge lo richiede o lo consente (ad es.: obblighi legali, procedimenti giudiziari, richieste di autorità pubbliche);
Quando riteniamo in buona fede che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o quella di altri, indagare su una frode o rispondere a una richiesta governativa.

I nostri fornitori hanno accesso solo alle informazioni strettamente necessarie per l’esecuzione dei loro compiti e non sono autorizzati a utilizzare questi dati per proprio conto, in particolare a fini di marketing.

Alcuni dei nostri fornitori possono essere situati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). In questo caso, ci assicuriamo che siano messe in atto garanzie appropriate, come l’uso delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, al fine di garantire un livello di protezione adeguato dei vostri dati personali.

Conservazione delle informazioni

Conserviamo le vostre informazioni personali solo per la durata necessaria al raggiungimento delle finalità descritte nella presente Politica e nella tabella presentata nel paragrafo “Raccolta di informazioni personali” (ad es. gestione dell’account, fatturazione, assistenza, obblighi legali).

I dati relativi al tuo account (identità, coordinate, identificativi) vengono conservati finché quest’ultimo rimane attivo, quindi cancellati o resi anonimi alla chiusura, salvo obbligo legale di conservazione (ad es. fatture: 10 anni).
I contenuti che inserisci nel Backend (ad es. luoghi, itinerari, descrizioni, immagini, file) vengono conservati finché il tuo account e/o la mappa corrispondente rimangono attivi. Se elimini una mappa o il tuo account, anche questi contenuti vengono eliminati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta dalla legge o per motivi legittimi (ad es. prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie).
I dati relativi al tuo rapporto contrattuale e commerciale (ad es. cronologia dei tuoi abbonamenti, stato cliente, data di sottoscrizione e di cessazione) possono essere conservati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) dopo la fine dell’abbonamento, al fine di garantire il follow-up della relazione, analizzare la nostra attività e inviarti comunicazioni di marketing adattate, fatto salvo il tuo diritto di opposizione.
I dati aggregati o anonimizzati, che non consentono più di identificarti, possono essere conservati senza limiti di tempo a fini statistici, analitici o di miglioramento della Piattaforma.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i tuoi dati personali e i tuoi contenuti vengono cancellati o resi anonimi. Di conseguenza, i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità non si applicano più a questi dati cancellati o anonimizzati.

Trasferimento di informazioni

I tuoi dati personali possono essere trattati e archiviati in paesi diversi da quello in cui risiedi. In particolare, Tripwizy utilizza server situati sia in Europa (Unione Europea) che negli Stati Uniti.

Inoltre, alcuni dei nostri subappaltatori e fornitori di servizi terzi (ad esempio: Stripe per i pagamenti, Google per le analisi, hosting cloud e fornitori tecnici) possono trattare i tuoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o della Svizzera.

Quando i dati vengono trasferiti dallo Spazio Economico Europeo (SEE) o dalla Svizzera verso paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea (come gli Stati Uniti), mettiamo in atto garanzie appropriate in conformità con il GDPR. Queste garanzie includono in particolare la conclusione di Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dalla Commissione Europea con i nostri fornitori, nonché, se del caso, misure tecniche e organizzative complementari (ad es. crittografia, minimizzazione dei dati).

Puoi ottenere maggiori informazioni su queste garanzie contattandoci tramite la sezione “Contattaci” della presente Politica.

I tuoi diritti in materia di protezione dei dati (GDPR)

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in Svizzera, hai diritti specifici riguardanti i tuoi dati personali. In particolare, puoi:

Accedere ai dati personali che deteniamo su di te e ottenerne una copia;
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”) in determinate situazioni;
Limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati, ad esempio durante la verifica della loro esattezza;
Opporti al trattamento dei tuoi dati basato sui nostri interessi legittimi, compreso il marketing diretto (in questo caso, interromperemo immediatamente qualsiasi invio marketing);
Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento è basato sul tuo consenso (es. preferenze, geolocalizzazione, newsletter);
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina (“portabilità”) e, quando è tecnicamente possibile, trasmetterli a un altro fornitore;
Presentare un reclamo presso la tua autorità locale di protezione dei dati se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci in qualsiasi momento (vedi la sezione “Contattaci”). Risponderemo alla tua richiesta entro un massimo di un mese, in conformità al GDPR.

Diritti alla privacy in California (CCPA / CPRA)

Se risiedi in California, hai diritti specifici riguardanti le tue informazioni personali ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) come modificato dal California Privacy Rights Act (CPRA).

Negli ultimi dodici (12) mesi, abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:

Identificatori (come indirizzo e-mail, numero di telefono, identificatori di account);
Caratteristiche personali (come età, genere, paese di residenza);
Informazioni relative all’utilizzo dei Servizi (ad es. attività sulla Piattaforma, preferenze).

Ai sensi della CCPA/CPRA, avete i seguenti diritti:

Diritto di sapere quali dati raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e, se applicabile, vendiamo;
Diritto di accedere agli elementi specifici dei dati personali che conserviamo su di voi;
Diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali;
Diritto di correggere informazioni personali inesatte;
Diritto di limitare l’utilizzo e la divulgazione di dati personali sensibili;
Diritto di rifiutare la vendita o la condivisione dei vostri dati personali a terzi (attualmente non vendiamo dati personali a terzi);
Diritto di non subire discriminazioni se esercitate i vostri diritti.

Per esercitare i vostri diritti CCPA/CPRA, potete contattarci tramite le informazioni contenute nella sezione “Contattaci”. Risponderemo entro il termine legale di 45 giorni.

Come esercitare i vostri diritti

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci utilizzando le informazioni presenti nella sezione “Contattaci” della presente Politica. Risponderemo alla vostra richiesta entro il termine previsto dalla normativa applicabile (generalmente 30 giorni in Europa, 45 giorni in California).

Al fine di proteggere i vostri dati, potremmo dover verificare la vostra identità prima di dare seguito alla vostra richiesta. La vostra richiesta deve contenere informazioni sufficienti a permetterci di confermare la vostra identità o quella del vostro rappresentante autorizzato.

Se la vostra richiesta viene presentata da un rappresentante autorizzato, potremmo richiedere una prova di mandato scritta o un’autorizzazione valida.

L’esercizio dei vostri diritti è gratuito, salvo in caso di richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive, nel qual caso potranno essere addebitati costi ragionevoli in conformità alla legge.

Cookie e tecnologie simili

La Piattaforma Tripwizy utilizza cookie e tecnologie simili per:

garantire il corretto funzionamento e la sicurezza della Piattaforma (cookie necessari),
personalizzare l’esperienza utente,
effettuare misurazioni di audience e performance (es. Matomo, Google Analytics),
proporre, se necessario, contenuti marketing adatti.

Alcuni cookie sono strettamente necessari e non possono essere disattivati. Gli altri vengono utilizzati solo con il tuo consenso.

Durante la tua prima visita, un banner (“cookie banner”) ti consente di gestire le tue preferenze e di consultare l’elenco dettagliato dei cookie utilizzati. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il centro preferenze accessibile dalla Piattaforma.

Puoi anche configurare il tuo browser per bloccare i cookie, ma alcune funzionalità della Piattaforma potrebbero essere limitate.

Analisi dei dati

Utilizziamo strumenti di analisi per misurare l’utilizzo della Piattaforma e migliorare i nostri Servizi. Questi strumenti raccolgono informazioni statistiche aggregate come le pagine visitate, la durata della consultazione o il tipo di dispositivo utilizzato. Questi dati non vengono utilizzati per identificarti individualmente.

Utilizziamo in particolare:

Matomo (auto-ospitato): utilizzato a fini di statistiche interne, sulla base del nostro legittimo interesse ad analizzare l’uso della Piattaforma. Gli indirizzi IP possono essere anonimizzati e nessun dato viene trasmesso al di fuori dell’Unione Europea.
Google Analytics: attivato solo con il tuo consenso tramite il banner dei cookie. I dati raccolti possono essere trasferiti negli Stati Uniti e trattati in conformità con le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie analitici in qualsiasi momento dal banner dei cookie presente sulla Piattaforma.

Segnali “Do Not Track”

Alcuni browser web integrano una funzione “Do Not Track” (DNT) che consente di indicare ai siti visitati che l’utente non desidera essere tracciato. Ad oggi, nessuno standard tecnico uniforme consente ai siti e ai servizi online di interpretare e rispondere in modo coerente a questi segnali.

Di conseguenza, la piattaforma Tripwizy non interpreta attualmente i segnali DNT. Tuttavia, le tue preferenze in materia di tracciamento e cookie possono essere gestite direttamente tramite il nostro banner di gestione dei cookie, che prevale su questo meccanismo.

Pubblicità e comunicazioni di marketing

Tripwizy può utilizzare le tue informazioni per inviarti comunicazioni promozionali e visualizzare pubblicità, secondo diverse modalità:

Segmentazione di base
Possiamo indirizzare determinate comunicazioni in base al tuo utilizzo dei Servizi (ad esempio: tipo di abbonamento, numero di carte create, opzioni attivate). Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a promuovere i nostri Servizi presso i nostri clienti e utenti esistenti.

Pubblicità personalizzata (profilazione e retargeting)
Possiamo anche, con il tuo consenso preventivo, ricorrere a soluzioni pubblicitarie più avanzate, quali:

il retargeting pubblicitario: visualizzazione di annunci per Tripwizy su siti o applicazioni di terzi, in base alle tue interazioni passate con la nostra piattaforma;
la profilazione pubblicitaria: adattamento delle pubblicità o comunicazioni di marketing in base alle tue caratteristiche (ad esempio, localizzazione, settore di attività, preferenze dichiarate).

Questi trattamenti vengono realizzati unicamente con il tuo consenso esplicito, raccolto tramite il nostro banner cookie o un meccanismo equivalente di gestione delle preferenze. Puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sull’utilizzo dei Servizi.

Trasparenza e limiti
Se rifiuti questi cookie, potranno essere visualizzate solo pubblicità non personalizzate (contestuali).
Non condividiamo mai le tue informazioni personali identificabili con inserzionisti terzi senza il tuo consenso.

Le pubblicità visualizzate dai nostri partner possono utilizzare cookie o tecnologie simili, in conformità con le scelte espresse nel nostro centro preferenze cookie.

Funzionalità dei social media

I nostri Servizi possono integrare funzionalità di social media, come i pulsanti di condivisione (“Mi piace”, “Condividi”, ecc.) offerti da terzi come Facebook, X (Twitter), LinkedIn o Instagram (collettivamente, le “Funzionalità social”).

L’utilizzo di queste Funzionalità social può comportare la raccolta da parte dei loro fornitori di determinati dati tecnici (come il tuo indirizzo IP, le pagine visitate sui nostri Servizi) e l’installazione di cookie necessari per il loro corretto funzionamento. Questi cookie vengono attivati solo con il tuo previo consenso tramite il nostro banner cookie.

Le tue interazioni con queste Funzionalità social sono regolate dalle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori, sulle quali Tripwizy non ha alcun controllo. Ti invitiamo a consultarle prima di utilizzare queste funzionalità.

Marketing via e-mail

Potremmo offrirti di ricevere newsletter e comunicazioni di marketing, previo tuo esplicito consenso al momento della registrazione. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o contattandoci direttamente.

Il tuo indirizzo e-mail verrà utilizzato esclusivamente per l’invio di queste comunicazioni e verrà condiviso solo con i nostri fornitori di servizi specializzati nell’emailing (ad esempio, Brevo), che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e sono soggetti a severi obblighi di riservatezza.

Conserveremo i tuoi dati a fini di prospezione commerciale finché non ti sarai cancellato, o al massimo tre (3) anni dopo la tua ultima interazione con le nostre e-mail di marketing.

In conformità con la legge CAN-SPAM (per gli utenti negli Stati Uniti) e al GDPR/ePrivacy (per gli utenti europei), tutte le e-mail indicheranno chiaramente il mittente e le modalità di contatto, nonché un link di disiscrizione visibile.

Le e-mail transazionali (ad esempio: conferme di iscrizione, fatture, notifiche tecniche) continueranno a esserti inviati anche se ti disiscrivi dalle e-mail di marketing.

Link di affiliazione

I nostri Servizi possono contenere link di affiliazione a prodotti o servizi offerti da terzi. Se fai clic su uno di questi link ed effettui un acquisto, potremmo ricevere una commissione senza costi aggiuntivi per te.

Quando necessario, un cookie di affiliazione può essere inserito nel tuo browser per consentire il tracciamento della transazione e l’attribuzione della commissione. Questi cookie vengono attivati solo con il tuo consenso preventivo tramite il nostro banner dei cookie e vengono conservati per un periodo massimo di sessanta (60) giorni, a seconda del programma partner interessato.

In conformità con le normative applicabili, indichiamo chiaramente quando un link è un link di affiliazione al fine di garantire un’informazione leale e trasparente.

Link ad altre risorse

I Servizi possono contenere link a siti web, applicazioni o risorse gestite da terzi indipendenti. Questi link sono forniti solo per tua comodità. Tripwizy non esercita alcun controllo su queste risorse esterne e la loro presenza non implica la nostra approvazione del loro contenuto o delle loro pratiche.

Non siamo responsabili delle pratiche di privacy, sicurezza o raccolta dati di questi terzi. Ti invitiamo a prestare attenzione quando lasci i nostri Servizi e a consultare attentamente le politiche sulla privacy applicabili a ciascuna risorsa esterna che visiti.

Sicurezza delle informazioni

Implementiamo misure tecniche, organizzative e fisiche appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi, usi, modifiche o divulgazioni non autorizzati. I tuoi dati sono archiviati su server sicuri in un ambiente controllato e tutte le comunicazioni con la Piattaforma sono protette tramite crittografia (TLS/SSL).

Lavoriamo solo con fornitori conformi agli standard del settore (ad es. standard PCI-DSS per i pagamenti tramite Stripe).

Tuttavia, l’utente riconosce che la trasmissione di dati tramite Internet o una rete mobile non può essere completamente garantita. Sebbene ci impegniamo al massimo per proteggere le tue informazioni, non possiamo assicurare una sicurezza assoluta.

Evento di violazione dei dati

In caso di violazione dei dati personali o di una falla di sicurezza che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e le tue libertà, adotteremo immediatamente tutte le misure ragionevoli per contenere, correggere e mitigare l’incidente.

In conformità con le normative applicabili (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati – GDPR – e il California Consumer Privacy Act – CCPA), ci impegniamo a:

Notificare l’autorità competente (ad esempio, un’autorità di protezione dei dati nell’Unione Europea) entro i termini legali, ovvero entro un massimo di settantadue (72) ore dopo aver avuto conoscenza della violazione, a meno che non sia improbabile che ciò comporti un rischio per i diritti e le libertà degli interessati;
Informare gli interessati senza ingiustificato ritardo quando la violazione è suscettibile di comportare un rischio elevato (UE) o un rischio significativo di pregiudizio (Stati Uniti, Canada, ecc.), specificando la natura dei dati interessati, le potenziali conseguenze e le misure correttive messe in atto;
Cooperare con le autorità competenti e fornire tutte le informazioni necessarie per l’indagine e il monitoraggio della violazione;
Attuare misure correttive appropriate, come il rafforzamento della sicurezza dei sistemi, la reimpostazione delle credenziali di accesso o l’adozione di misure di protezione aggiuntive per limitare le conseguenze dell’incidente.

Modifiche e emendamenti

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Quando lo facciamo, aggiorniamo la data di revisione in fondo alla pagina.

In caso di modifiche sostanziali riguardanti l’utilizzo delle tue informazioni personali, ti informeremo con un mezzo appropriato (ad esempio, notifica nel Backend o e-mail). In questo caso, se richiesto dalla legge, richiederemo nuovamente il tuo consenso prima che tali modifiche entrino in vigore.

Una versione aggiornata dell’Informativa entra in vigore al momento della sua pubblicazione, salvo diversa indicazione. L’uso continuato dei Servizi dopo la data di entrata in vigore costituisce l’accettazione dell’Informativa rivista.

Accettazione di questa informativa

Accedendo e utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e compreso la presente Informativa e accetti la sua applicazione alle tue informazioni personali.

Alcuni usi dei tuoi dati (come la prospezione di marketing, la geolocalizzazione o il deposito di cookie non essenziali) sono tuttavia soggetti al tuo consenso esplicito, che puoi dare, rifiutare o revocare in qualsiasi momento tramite i meccanismi previsti (banner cookie, preferenze dell’account, link di disiscrizione, ecc.).

Se non accetti i termini della presente Informativa, non devi utilizzare i Servizi.

Contattaci

Se hai domande, dubbi o reclami riguardanti questo Accordo, ti invitiamo a contattarci utilizzando il modulo di contatto presente sulla homepage del sito https://tripwizy.com/contact o la Live Chat accessibile in basso a destra.

Si prega di notare che l’Informativa sulla privacy è stata rivista l’ultima volta il 1° agosto 2025.