Politique de confidentialité

Veuillez noter que la Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 20 novembre 2023.

Chez Tripwizy, nous nous soucions de vos informations personnelles, c'est pourquoi nous avons préparé cette Politique de confidentialité pour expliquer comment nous les collectons, les utilisons et les partageons. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à la présente politique de confidentialité (" Politique "). Cette Politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir (" Informations personnelles ") sur le site Tripwizy.com (" Site Web "), l'application mobile " Tripwizy " (" Application mobile ") et tous leurs produits et services connexes (collectivement, " Services "), ainsi que nos pratiques de collecte, d'utilisation, de maintenance, de protection et de divulgation de ces Informations personnelles. Elle décrit également les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos informations personnelles et la manière dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour.

Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous ("Utilisateur", "vous" ou "votre") et Tripisgreat LLC (faisant affaire sous le nom de "Tripisgreat", "nous", "notre" ou "nos"). Si vous entrez dans cette Politique au nom d'une entreprise ou d'une autre entité légale, vous déclarez que vous avez l'autorité de lier cette entité à cette Politique, auquel cas les termes "Utilisateur", "vous" ou "votre" se réfèrent à cette entité. Si vous n'avez pas cette autorité ou si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de la présente politique, vous ne devez pas accepter cette politique et ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de la présente politique. La présente politique ne s'applique pas aux pratiques des sociétés que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n'employons pas ou ne gérons pas.

Collecte automatique d'informations

Lorsque vous ouvrez le site web ou utilisez l'application mobile, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur ou votre appareil envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP et la localisation de votre appareil, le nom et la version du navigateur et de l'appareil, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques, la page web que vous visitiez avant d'arriver sur les Services, les pages des Services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur les Services, les heures et les dates d'accès, et d'autres statistiques.

Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier des cas potentiels d'abus et établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic des Services.

Collecte d'informations personnelles

Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser sans nous dire qui vous êtes ni révéler d'informations permettant de vous identifier en tant qu'individu spécifique et identifiable. Toutefois, si vous souhaitez utiliser certaines des fonctions offertes par les Services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse électronique).

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat ou remplissez un formulaire sur les Services. Lorsque cela est nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

  • Détails du compte (nom d'utilisateur, identifiant unique, mot de passe, etc.)
  • Informations de contact vous concernant (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.)
  • Des informations personnelles de base (telles que le nom, identifiant utilisateur, genre, le pays de résidence, l’âge, préférences de voyageur, etc.)
  • Données de géolocalisation de votre appareil (latitude et longitude)

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais il se peut alors que vous ne puissiez pas profiter de certaines fonctionnalités des Services.

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles par l'intermédiaire des Services. Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles par l'intermédiaire des Services, veuillez nous contacter pour nous demander de supprimer les informations personnelles de cet enfant de nos Services.

Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de la présente politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles par l'intermédiaire des Services sans leur autorisation. Nous demandons également à tous les parents et tuteurs légaux qui s'occupent d'enfants de prendre les précautions nécessaires pour s'assurer que leurs enfants sont informés qu'ils ne doivent jamais communiquer d'informations personnelles en ligne sans leur autorisation.

Utilisation et traitement des informations collectées

Nous agissons en tant que contrôleur de données et sous-traitant de données au sens du GDPR lorsque nous traitons des informations personnelles, sauf si nous avons conclu un accord de traitement de données avec vous, auquel cas vous seriez le contrôleur de données et nous serions le sous-traitant de données.

Notre rôle peut également varier en fonction de la situation spécifique impliquant des informations personnelles. Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données lorsque nous vous demandons de fournir les informations personnelles nécessaires pour vous permettre d'accéder aux Services et de les utiliser. Dans ce cas, nous sommes un responsable du traitement des données car nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des informations personnelles et nous nous conformons aux obligations des responsables du traitement des données énoncées dans le GDPR.

Nous agissons en qualité de sous-traitant des données lorsque vous soumettez des informations personnelles par l'intermédiaire des Services. Nous ne possédons pas, ne contrôlons pas et ne prenons pas de décisions concernant les informations personnelles soumises, et ces informations personnelles ne sont traitées que conformément à vos instructions. Dans ce cas, l'utilisateur qui fournit des informations personnelles agit en tant que responsable du traitement des données au sens du GDPR.

Afin de mettre les Services à votre disposition ou de satisfaire à une obligation légale, il se peut que nous devions collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Créer et gérer des comptes d'utilisateurs
  • Livrer des Services
  • Améliorer les Services
  • Envoyer des informations administratives
  • Envoyer des communications marketing et promotionnelles
  • Envoyer des mises à jour sur les Services
  • Répondre aux demandes de renseignements et offrir une assistance
  • Demander l'avis des utilisateurs
  • Améliorer l'expérience des utilisateurs
  • Fournir de la publicité ciblée
  • Exécuter et gérer les commandes
  • Appliquer les conditions générales et les politiques
  • Gérer et exploiter les Services.

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec les Services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et de l'application de l'une des conditions suivantes : (i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; ceci ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des informations personnelles est soumis à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ou à la loi européenne sur la protection des données ; (ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution de la présente politique avec vous et/ou de toute obligation précontractuelle y afférente ; (iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ; (iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle dont nous sommes investis ; (v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Nous pouvons également combiner ou agréger certaines de vos informations personnelles afin de mieux vous servir et d'améliorer et de mettre à jour nos Services.

Nous nous appuyons sur le consentement de l'utilisateur comme base juridique, telle que définie dans le GDPR, pour collecter et traiter vos informations personnelles.

Notez qu'en vertu de certaines législations, nous pouvons être autorisés à traiter des informations jusqu'à ce que vous vous opposiez à ce traitement en supprimant votre compte, sans avoir à nous appuyer sur le consentement ou toute autre base juridique ci-dessus. Dans tous les cas, nous serons heureux de clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture d'informations personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire à la conclusion d'un contrat.

Traitement des paiements

Dans le cas de Services payants, vous pouvez être amené à fournir les détails de votre carte de crédit ou d'autres informations relatives à votre compte de paiement, qui seront utilisées uniquement pour le traitement des paiements. Nous utilisons des processeurs de paiement tiers ("Processeurs de paiement") pour traiter vos informations de paiement en toute sécurité.

Les processeurs de paiement adhèrent aux normes de sécurité les plus récentes gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.  Les échanges de données sensibles et privées s'effectuent par le biais d'un canal de communication sécurisé SSL et sont cryptés et protégés par des signatures numériques. Les Services sont également conformes à des normes de vulnérabilité strictes afin de créer un environnement aussi sûr que possible pour les utilisateurs. Nous ne partagerons les données de paiement avec les responsables du traitement des paiements que dans la mesure nécessaire au traitement de vos paiements, au remboursement de ces paiements et au traitement des réclamations et des questions relatives à ces paiements et à ces remboursements.

Veuillez noter que les prestataires de services de paiement peuvent recueillir auprès de vous certaines informations personnelles qui leur permettent de traiter vos paiements (par exemple, votre adresse électronique, votre adresse, les détails de votre carte de crédit et votre numéro de compte bancaire) et de gérer toutes les étapes du processus de paiement par l'intermédiaire de leurs systèmes, y compris la collecte et le traitement des données. L'utilisation de vos informations personnelles par les prestataires de services de paiement est régie par leurs politiques respectives en matière de protection de la vie privée, qui peuvent ou non contenir des mesures de protection de la vie privée aussi efficaces que la présente politique. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques respectives en matière de protection de la vie privée.

Gestion des informations

Vous pouvez supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer en fonction de l'évolution des Services. Lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous pouvons toutefois conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire au respect de nos obligations à l'égard de nos affiliés et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et vos informations personnelles, vous pouvez suivre la procédure décrite à la page suivante : https://tripwizy.com/delete-account.

Divulgation d'informations

En fonction des Services demandés ou si cela est nécessaire pour effectuer une transaction ou fournir un Service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, nos sociétés sous contrat et nos prestataires de services (collectivement, les "prestataires de services") auxquels nous faisons appel pour nous aider à exploiter les Services mis à votre disposition et dont les politiques de confidentialité sont compatibles avec les nôtres ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière d'informations personnelles. Nous ne partagerons aucune information personnelle identifiable avec des tiers et nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.

Les prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des Services en notre nom ou pour se conformer à des exigences légales. Les fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour remplir les fonctions qui leur sont assignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les informations fournies à leurs propres fins de marketing ou autres.

Nous pouvons également divulguer toute information personnelle que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande du gouvernement.

Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, tant que votre compte d'utilisateur restera actif, pour appliquer notre politique, résoudre les litiges, et à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Nous pouvons utiliser toute donnée agrégée dérivée de vos informations personnelles ou les incorporant après que vous les avez mises à jour ou supprimées. À l'expiration de la période de conservation, les informations personnelles sont supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

Transfert d'informations

En fonction de votre localisation, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Si un tel transfert a lieu, vous pouvez en savoir plus en consultant les sections pertinentes de la présente politique ou en nous contactant à l'aide des informations fournies dans la section contact.

Droits en matière de protection des données en vertu du GDPR

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter. Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

  1. Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
  2. Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie de vos informations personnelles en cours de traitement.
  3. Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous estimez incomplètes.
  4. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Lorsque les informations personnelles sont traitées pour des raisons d'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dont nous sommes investis ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier l'objection. Sachez toutefois que si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans avoir à fournir de justification. Pour savoir si nous traitons des informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez vous référer aux sections correspondantes de la présente politique.
  5. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles et nous devons la vérifier ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l'effacement de vos informations personnelles et demandez plutôt la restriction de leur utilisation ; nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre vos droits légaux ; vous vous êtes opposé au traitement en attendant de vérifier si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres. Lorsque le traitement a été restreint, ces informations personnelles seront marquées en conséquence et, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important.
  6. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de notre part l'effacement de vos informations personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : les informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement à un traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données personnelles ont été traitées de manière illicite. Toutefois, il existe des exclusions au droit à l'effacement, notamment lorsque le traitement est nécessaire : à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; au respect d'une obligation légale ; ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.
  7. Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave de notre part, à condition que cette transmission ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui.
  8. Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de notre utilisation de vos informations personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat de votre plainte directement auprès de nous, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'EEE. Cette disposition s'applique à condition que vos informations personnelles soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit basé sur votre consentement, sur un contrat auquel vous êtes partie, ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

Droits à la vie privée en Californie

Les consommateurs résidant en Californie bénéficient de certains droits supplémentaires concernant leurs informations personnelles en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA"). Si vous résidez en Californie, cette section s'applique à vous.

Comme décrit dans la présente politique dans la section relative à la collecte d'informations ci-dessus, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles énumérées ci-dessous au cours des douze (12) derniers mois :

  • Identifiants personnels (tels que l'adresse électronique, le numéro de téléphone, etc.)
  • Caractéristiques de la personne (telles que l'âge, le genre, etc.)

Outre les droits expliqués dans la présente politique, les résidents de Californie qui fournissent des informations personnelles telles que définies dans la loi pour obtenir des Services à des fins personnelles, familiales ou domestiques ont le droit de demander et d'obtenir de notre part, une fois par année civile, des informations sur les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons collectées et divulguées.

En outre, les résidents de Californie ont le droit de demander la suppression de leurs informations personnelles ou de refuser la vente de leurs informations personnelles, ce qui peut inclure la vente, la divulgation ou le transfert d'informations personnelles à une autre entreprise ou à un tiers pour une contrepartie monétaire ou autre. Pour ce faire, il suffit de nous contacter. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez vos droits en vertu de la CCPA.

Comment exercer vos droits

Toute demande d'exercice de vos droits peut nous être adressée aux coordonnées indiquées dans le présent document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Votre demande doit contenir suffisamment d'informations pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Si nous recevons votre demande d'un représentant autorisé, nous pouvons vous demander de prouver que vous lui avez donné une procuration ou que le représentant autorisé dispose d'une autorisation écrite valable pour soumettre des demandes en votre nom.

Vous devez fournir suffisamment de détails pour nous permettre de comprendre correctement la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles si nous n'avons pas vérifié au préalable votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et si nous n'avons pas confirmé que les informations personnelles vous concernent.

Cookies

Nos Services peuvent utiliser des "cookies" pour personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui a émis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins de sécurité et de personnalisation, ainsi qu'à des fins statistiques. Veuillez noter que vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

Analyse des données

Nos Services peuvent utiliser des outils d'analyse tiers qui utilisent des cookies, des balises web ou d'autres technologies de collecte d'informations similaires pour recueillir des informations standard sur l'activité et l'utilisation d'Internet. Les informations recueillies sont utilisées pour compiler des rapports statistiques sur l'activité des utilisateurs, tels que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent nos Services, les pages qu'ils visitent et la durée de leur visite, etc. Nous utilisons les informations obtenues grâce à ces outils d'analyse pour contrôler les performances et améliorer nos Services. Nous utilisons les informations obtenues à partir de ces outils d'analyse pour contrôler les performances et améliorer nos Services. Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse tiers pour suivre ou collecter des informations personnellement identifiables de nos utilisateurs et nous n'associerons aucune information collectée à partir des rapports statistiques à un utilisateur individuel.

Signaux "Do Not Track"

Certains navigateurs intègrent une fonction "Do Not Track " qui signale aux sites web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en rapport avec un site web. À cette fin, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des consommateurs qui utilisent ou visitent un site web ou un service en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites web au fil du temps. La manière dont les navigateurs communiquent le signal Do Not Track n'est pas encore uniforme. Par conséquent, les Services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux Do Not Track communiqués par votre navigateur. Malgré cela, comme décrit plus en détail dans la présente politique, nous limitons l'utilisation et la collecte de vos informations personnelles. Pour une description des protocoles Do Not Track pour les navigateurs et les appareils mobiles ou pour en savoir plus sur les choix qui s'offrent à vous, visitez internetcookies.com.

Publicités

Nous pouvons afficher des publicités en ligne et partager des informations agrégées et non identifiantes concernant nos clients que nous ou nos annonceurs recueillons lors de votre utilisation des Services. Nous ne partageons pas d'informations personnellement identifiables sur des clients individuels avec des annonceurs. Dans certains cas, nous pouvons utiliser ces informations agrégées et non identifiantes pour diffuser des publicités personnalisées à un public cible.

Nous pouvons également autoriser certaines entreprises tierces à nous aider à personnaliser la publicité que nous pensons pouvoir intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur les Services. Ces entreprises peuvent diffuser des publicités qui peuvent placer des cookies et suivre le comportement des utilisateurs.

Fonctionnalités des médias sociaux

Nos Services peuvent inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que les boutons Facebook et X (Twitter), les boutons "Partager", etc. (collectivement appelées "Fonctionnalités des médias sociaux"). Ces Fonctionnalités des médias sociaux peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos Services, et peuvent placer un cookie pour permettre aux Fonctionnalités des médias sociaux de fonctionner correctement. Les Fonctionnalités des médias sociaux sont hébergées soit par leurs fournisseurs respectifs, soit directement sur nos Services. Vos interactions avec ces Fonctionnalités des médias sociaux sont régies par la politique de confidentialité de leurs fournisseurs respectifs.

Marketing par e-mail

Nous pouvons proposer des newsletters auxquels vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous nous engageons à garder confidentielle votre adresse e-mail et ne la divulguerons à aucun tiers, sauf autorisation dans la section sur l'utilisation et le traitement des informations ou à des fins d'utilisation d'un fournisseur tiers pour envoyer de tels e-mails. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

Conformément à la loi CAN-SPAM, tous les e-mails que nous envoyons indiqueront clairement l'expéditeur de l'e-mail et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels.

Notifications push

Nous proposons des notifications push auxquelles vous pouvez également vous abonner volontairement à tout moment. Pour vous assurer que les notifications push parviennent aux bons appareils, nous utilisons un fournisseur tiers de notifications push qui repose sur un jeton de périphérique unique propre à votre appareil, émis par le système d'exploitation de votre appareil. Bien qu'il soit possible d'accéder à une liste de jetons de périphérique, ceux-ci ne révéleront pas votre identité, votre ID de périphérique unique ni vos coordonnées à notre fournisseur de notifications push tiers. Nous conserverons les informations envoyées par notifications push conformément aux lois et réglementations applicables. Si, à tout moment, vous souhaitez arrêter de recevoir des notifications push, il vous suffit de régler les paramètres de votre appareil en conséquence.

Liens d'affiliation

Nous pouvons participer au marketing d'affiliation et avoir des liens d'affiliation présents sur les Services dans le but de vous offrir des produits et services connexes ou supplémentaires. Si vous cliquez sur un lien d'affiliation, un cookie sera placé sur votre navigateur pour suivre les ventes à des fins de commissions.

Liens vers d'autres ressources

Les Services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas ou que nous ne contrôlons pas. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou des tiers. Nous vous encourageons à être conscient lorsque vous quittez les Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource qui peut collecter des informations personnelles.

Sécurité des informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés des informations personnelles sous notre contrôle et notre garde. Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou de réseau sans fil ne peut être garantie.

Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez (i) qu'il existe des limites de sécurité et de confidentialité d'Internet qui sont hors de notre contrôle ; (ii) que la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et les Services ne peuvent être garanties ; et (iii) que de telles informations et données peuvent être visualisées ou modifiées en transit par un tiers, malgré tous les efforts déployés.

Événement de violation de données

Dans le cas où nous aurions connaissance que la sécurité des Services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés en raison d'une activité extérieure, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou de la fraude, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnables appropriées, notamment, mais sans s'y limiter, une enquête et une déclaration, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. En cas de violation de données, nous déploierons des efforts raisonnables pour informer les individus concernés si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur en raison de la violation ou si la notification est autrement requise par la loi.

Modifications et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique ou ses conditions relatives aux Services à tout moment à notre discrétion. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour en bas de cette page. Nous pouvons également vous informer d'autres manières à notre discrétion, par exemple via les coordonnées que vous avez fournies.

Une version mise à jour de cette Politique sera en vigueur immédiatement après la publication de la Politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique révisée (ou tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces modifications. Cependant, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles de manière substantiellement différente de ce qui a été déclaré au moment de la collecte de vos informations personnelles sans votre consentement.

Acceptation de cette politique

Vous reconnaissez avoir lu cette Politique et acceptez toutes ses modalités et conditions. En accédant et en utilisant les Services et en soumettant vos informations, vous acceptez d'être lié par cette Politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les modalités de cette Politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser les Services.

Nous contacter

Si vous avez des questions, notamment concernant les informations que nous pouvons détenir à votre sujet ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en vous rendant à l’adresse suivante :

https://tripwizy.com/contact

Nous tenterons de vous répondre au mieux, de résoudre les plaintes et les litiges éventuels et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 20 novembre 2023.