Non appena i vostri clienti lasciano il vostro hotel… chi controlla realmente la loro esperienza?
Voi gestite l’esperienza dei vostri ospiti nel vostro hotel.
Ma all’esterno, Google Maps, TripAdvisor e altre piattaforme guidano i vostri ospiti al posto vostro.
Riprendete il controllo grazie a un concierge digitale alberghiero in linea con il vostro brand
UN SERVIZIO DI CONCIERGE DIGITALE PREMIUM, SENZA COMPLESSITÀ TECNICHE
Esclusivo
Offrite ai vostri ospiti un servizio di concierge digitale privato in linea con il vostro brand, che estenda l’eccellenza e l’identità della vostra struttura oltre le vostre mura.
Istantaneo
Un codice QR in camera, alla reception o nelle vostre comunicazioni, e i vostri ospiti accedono istantaneamente alla vostra concierge digitale. Senza alcuna applicazione da installare.
Controllato
Una piattaforma intuitiva per i vostri team, che centralizza i vostri consigli, riduce le richieste ripetitive e libera tempo per l’essenziale: l’attenzione umana.
Il vero problema…
e le conseguenze molto reali per la vostra struttura
Gestite ogni dettaglio nel vostro hotel.
Ma non appena i vostri ospiti escono, Google Maps, TripAdvisor e altre piattaforme influenzano dove vanno, cosa vivono e cosa ricorderanno davvero del loro soggiorno.
Non avete né visibilità, né controllo, né dati su questa parte dell’esperienza — quella che costituisce tuttavia una parte essenziale della loro soddisfazione complessiva.
LE CONSEGUENZE:
Soddisfazione difficile da gestire
Il vostro servizio può essere impeccabile. Ma un luogo deludente trovato altrove può peggiorare il ricordo complessivo del soggiorno — ed è la vostra struttura a pagarne le conseguenze nelle recensioni.
Ricavi catturati da altri
I vostri ospiti spendono molto oltre la vostra struttura. Senza una guida da parte vostra, sono altre piattaforme a influenzare le loro scelte… e a catturare questo valore.
Dati preziosi che vi sfuggono
Dove vanno i vostri clienti? Cosa li attrae? Ciò che cercano, consultano, preferiscono — Google lo sa. Voi no. Eppure, saperlo vi aiuterebbe.
Un’immagine del brand meno controllata
I vostri clienti più esigenti si aspettano consigli all’altezza del vostro prestigio. Un PDF stampato o un “cercate su Google Maps” non bastano più.
Non è una fatalità.
È un problema che ha una soluzione.
Riprendete il controllo dell’esperienza dei vostri ospiti, oltre le vostre mura.
NON LASCIATE PIÙ CHE PIATTAFORME ESTERNE GUIDINO I VOSTRI OSPITI AL POSTO VOSTRO
Create facilmente la vostra concierge digitale: una mappa interattiva in linea con il vostro brand di cui gestite ogni dettaglio
I vostri consigli, non quelli degli altri
Mettete in risalto i vostri servizi e quelli dei vostri partner, selezionati con cura: ristoranti, attività, shopping, esperienze esclusive e consigli locali.
Favorite le prenotazioni online direttamente dallo smartphone dei vostri ospiti.
I vostri itinerari esclusivi
Suggerite itinerari ai vostri ospiti: passeggiate esclusive dal vostro hotel, percorsi notturni, esperienze firmate dall’hotel.
Selezionate i vostri luoghi, Tripwizy genera l’itinerario ideale.
I vostri ospiti trovano esattamente ciò che cercano
Un ristorante giapponese aperto stasera, un’attività in famiglia nelle vicinanze?
Grazie a una categorizzazione precisa, la vostra mappa interattiva diventa un vero strumento di orientamento, ben oltre un semplice elenco di consigli.
La vostra presenza, ovunque si trovino i vostri clienti
Codice QR in camera o alla reception, widget sul vostro sito, link nell’email di benvenuto.
Un’unica mappa interattiva, distribuita ovunque i vostri ospiti interagiscano con la vostra struttura.
Scoprite come sarà la vostra futura concierge digitale alberghiera
Esplorate questa mappa interattiva sul vostro smartphone come farebbe uno dei vostri ospiti — e scoprite un nuovo modo per prolungare la loro esperienza oltre la vostra struttura.
UN SERVIZIO PREMIUM RAPIDO DA IMPLEMENTARE
Distribuite la vostra mappa interattiva in 5 passaggi
La nostra piattaforma guida i vostri team in ogni fase, senza formazione preliminare, senza fornitori esterni.
1
Create il vostro spazio
Bastano 2 minuti per accedere al vostro ambiente di gestione.
2
Aggiungete i vostri consigli
Selezionate luoghi, partner e servizi. La nostra IA precompila automaticamente i primi contenuti. Voi convalidate, modificate e arricchite semplicemente.
3
Create i vostri itinerari distintivi
Componete i vostri percorsi esclusivi: passeggiata dall’hotel, scoperta culturale, serata gastronomica. Per soggiorni indimenticabili…
4
Pubblicate la vostra mappa interattiva
La vostra mappa è immediatamente accessibile tramite link diretto, QR code o integrata sul vostro sito. Con un clic, visibile ai vostri clienti in tutto il mondo.
5
Ottimizzate grazie ai dati reali
Identificate i luoghi visitati, gli itinerari seguiti e perfezionate i vostri consigli grazie a dati concreti.
Offrite ai vostri ospiti una mappa interattiva all’altezza della vostra struttura.
Create la vostra mappa interattiva
Nessuna carta di credito richiesta
POTENTE E INTUITIVO, PENSATO PER L’HOTEL D’ALTA GAMMA
Tutto ciò di cui la vostra struttura ha bisogno per estendere la sua eccellenza
Tripwizy estende e digitalizza il vostro ruolo di consulenza e orientamento, senza sostituire l’esperienza umana del vostro servizio di portineria.
ESPERIENZA CLIENTE
Contenuti ricchi e interattivi
Associate a ogni luogo le vostre foto eleganti, descrizioni curate, consigli personalizzati ed esperienze esclusive.
Categorizzazione
Facilita la ricerca e migliora l’esperienza dei vostri clienti grazie a una chiara organizzazione dei vostri consigli.
Multilingue
Offrite una mappa interattiva accessibile alla vostra clientela internazionale grazie alla traduzione automatica dei vostri contenuti.
Link di prenotazione
Collegate ogni luogo al suo link di prenotazione: ristorante, spa, attività, transfer. I vostri ospiti prenotano direttamente dalla vostra mappa.
Itinerari intelligenti
Create itinerari esclusivi in pochi clic. Tripwizy calcola automaticamente i percorsi e i tempi di percorrenza.
GESTIONE & IMMAGINE DEL BRAND
Una mappa interattiva in linea con il vostro brand
I vostri colori, il vostro logo, la vostra identità. I vostri clienti vivono un’esperienza digitale curata tanto quanto l’accoglienza del vostro hotel.
Lavoro di squadra
Coinvolgete portineria, reception, marketing e direzione in un unico spazio.
Preparate, poi pubblicate
Mantenete il controllo editoriale totale su ogni aggiornamento prima della pubblicazione.
Mappe multiple
Gestite più mappe da un unico spazio: per stagione, per tematica o per tipo di clientela.
Kit di comunicazione
Distribuite la vostra mappa interattiva su tutti i vostri punti di contatto: QR code, poster, sito web, email di benvenuto.
PRODUTTIVITÀ E CONOSCENZA DEL CLIENTE
Intelligenza artificiale
La nostra IA vi aiuta a generare e strutturare i vostri contenuti in pochi secondi.
Statistiche e insight decisionali
Identificate le reali preferenze dei vostri ospiti grazie a dati che finalmente vi appartengono.
*
MOLTO PIÙ DI UNO STRUMENTO DIGITALE, UNA NUOVA ESPERIENZA PREMIUM
Cosa cambia la vostra mappa interattiva per voi e per i vostri ospiti
Per la vostra struttura:
Riprendete il controllo dell’esperienza completa
Tornerete a essere la prima fonte di raccomandazione per i vostri clienti. Non sono più Google Maps e TripAdvisor a decidere cosa scoprono: siete voi.
Proteggete la vostra reputazione
Una brutta esperienza all’esterno si ripercuote sulle vostre recensioni. Indirizzando i vostri clienti verso luoghi all’altezza del vostro standard, controllerete la soddisfazione complessiva del soggiorno.
Generate entrate oltre le vostre mura
Mettete in evidenza la vostra spa, il vostro rooftop, i vostri partner selezionati. Un cliente ispirato spende di più, soggiorna più a lungo e ritorna.
Accedete a dati preziosi sui vostri ospiti
Quali luoghi attirano i vostri clienti? Quali esperienze li interessano? Per la prima volta, disponete di una conoscenza reale e immediata dei loro desideri al di fuori della vostra struttura.
Distinguetevi in modo duraturo
In un mercato in cui l’eccellenza diventa la norma, la vostra differenza risiede nel vostro modo unico di far vivere la destinazione. I vostri concorrenti non possono copiare la vostra firma.
Liberate i vostri team dai compiti ripetitivi
Le vostre raccomandazioni sono centralizzate, accessibili 24 ore su 24, in diverse lingue. Il vostro concierge si concentra su ciò che conta: l’accoglienza personalizzata, le richieste speciali, le attenzioni che fanno la differenza.
Per i vostri ospiti:
Raccomandazioni all’altezza della vostra struttura
I vostri clienti accedono a contenuti esclusivi, verificati e arricchiti da voi: un’esperienza che nessuna piattaforma generica può offrire.
Un soggiorno più ricco, naturalmente
Grazie ai vostri itinerari d’autore e ai vostri luoghi esclusivi, i vostri clienti scoprono di più, vivono meglio e ripartono con la sensazione di un soggiorno riuscito.
Un accesso immediato e naturale
Nessuna applicazione da installare. Un QR code in camera o un link, e la vostra mappa interattiva si apre istantaneamente sul loro smartphone.
Padroneggiate già l’eccellenza nella vostra struttura.
È ora di estenderla oltre le vostre mura.
Un’offerta pensata per l’ospitalità di alto livello
Ogni struttura possiede la propria identità, la propria clientela e le proprie sfide.
Costruiamo insieme a voi un’offerta adatta alla vostra realtà.
Desiderate iniziare semplicemente?
La nostra offerta di prova gratuita vi permette di creare in totale libertà una prima mappa interattiva con 15 luoghi e 2 itinerari, senza impegno.
Pronti per una mappa interattiva all’altezza della vostra struttura?
Contattateci per un’offerta su misura.
PARLIAMO DELLA VOSTRA STRUTTURA
E se la vostra struttura diventasse il principale punto di riferimento digitale per i vostri ospiti durante il loro soggiorno?
Descrivete in poche righe la vostra struttura, la vostra destinazione e i vostri obiettivi.
Vi risponderemo con una proposta concreta e una dimostrazione su misura.
Pronto a riprendere il controllo completo dell’esperienza dei vostri ospiti?
Create subito la vostra mappa interattiva
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Accesso immediato