En cuanto sus clientes salen de su hotel… ¿quién controla realmente su experiencia?
Usted controla la experiencia de sus huéspedes dentro de su hotel.
Pero en el exterior, Google Maps, TripAdvisor y otras plataformas guían a sus huéspedes en lugar de usted.
Recupere el control gracias a una conserjería digital hotelera adaptada a su marca
UNA CONSERJERÍA DIGITAL PREMIUM, SIN COMPLEJIDAD TÉCNICA
Exclusivo
Ofrezca a sus huéspedes una conserjería digital privada adaptada a su marca, que prolongue la excelencia y la identidad de su establecimiento más allá de sus muros.
Instantáneo
Un código QR en la habitación, en recepción o en sus comunicaciones, y sus huéspedes acceden instantáneamente a su conserjería digital. Sin aplicaciones que instalar.
Controlado
Una plataforma intuitiva para sus equipos, que centraliza sus recomendaciones, reduce las peticiones repetitivas y libera tiempo para lo esencial: la atención humana.
El verdadero problema…
y las consecuencias muy reales para su establecimiento
Usted controla cada detalle en su hotel.
Pero en cuanto sus huéspedes salen, Google Maps, TripAdvisor y otras plataformas influyen en adónde van, qué viven y qué recordarán realmente de su estancia.
Usted no tiene visibilidad, ni control, ni datos sobre esta parte de la experiencia — la que, sin embargo, forja una parte esencial de su satisfacción global.
LAS CONSECUENCIAS:
Satisfacción difícil de controlar
Su servicio puede ser impecable. Pero una mala recomendación encontrada en otro lugar puede degradar el recuerdo general de la estancia, y es su establecimiento el que se ve afectado en las reseñas.
Ingresos captados por otros
Sus huéspedes gastan mucho más allá de su establecimiento. Sin una orientación por su parte, son otras plataformas las que influyen en sus elecciones… y captan ese valor.
Datos valiosos que se le escapan
¿A dónde van sus clientes? ¿Qué les atrae? Lo que buscan, consultan y prefieren: Google lo sabe. Usted no. Sin embargo, saberlo le sería de gran ayuda.
Una imagen de marca menos controlada
Sus clientes más exigentes esperan recomendaciones a la altura de su reputación. Un PDF impreso o un «busquen en Google Maps» ya no es suficiente.
Esto no es una fatalidad.
Es un problema que tiene solución.
Retome el control de la experiencia de sus huéspedes, más allá de sus muros.
NO DEJE QUE PLATAFORMAS EXTERNAS GUÍEN A SUS HUÉSPEDES EN SU LUGAR
Cree fácilmente su servicio de conserjería digital: un mapa interactivo adaptado a su marca del que usted controla cada detalle
Sus recomendaciones, no las de otros
Promocione sus servicios y los de sus socios seleccionados: restaurantes, actividades, compras, experiencias exclusivas y recomendaciones locales.
Fomente las reservas en línea directamente desde el smartphone de sus huéspedes.
Sus itinerarios exclusivos
Sugiera itinerarios a sus huéspedes: paseos exclusivos desde su hotel, paseos nocturnos, experiencias emblemáticas del hotel.
Seleccione sus lugares y Tripwizy generará el itinerario ideal.
Sus huéspedes encuentran exactamente lo que buscan
¿Un restaurante japonés abierto esta noche, una actividad familiar cerca?
Gracias a una categorización precisa, su mapa interactivo se convierte en una verdadera herramienta de orientación, mucho más allá de una simple lista de recomendaciones.
Su presencia, donde quiera que estén sus clientes
Código QR en la habitación o en la recepción, widget en su sitio web, enlace en su correo electrónico de bienvenida.
Un solo mapa interactivo, desplegado dondequiera que sus huéspedes interactúen con su establecimiento.
Descubra cómo será su futura conserjería digital hotelera
Explore este mapa interactivo en su smartphone tal como lo haría uno de sus huéspedes, y descubra una nueva forma de prolongar su experiencia más allá de su establecimiento.
UN SERVICIO PREMIUM RÁPIDO DE IMPLEMENTAR
Despliegue su mapa interactivo en 5 pasos
Nuestra plataforma guía a sus equipos en cada paso, sin formación previa, sin proveedores externos.
1
Cree su espacio
Solo necesita 2 minutos para acceder a su entorno de gestión.
2
Añada sus recomendaciones
Seleccione sus lugares, socios y servicios. Nuestra IA completa automáticamente los primeros contenidos. Usted simplemente valida, ajusta y enriquece.
3
Cree sus rutas exclusivas
Componga sus recorridos exclusivos: paseo desde el hotel, descubrimiento cultural, velada gastronómica. Para estancias inolvidables…
4
Publique su mapa interactivo
Su mapa es inmediatamente accesible mediante enlace directo, código QR o integrado en su sitio web. Con un solo clic, visible para sus clientes de todo el mundo.
5
Gestione a través de datos reales
Identifique los lugares consultados, las rutas seguidas y perfeccione sus recomendaciones gracias a perspectivas concretas.
Ofrezca a sus huéspedes un mapa interactivo a la altura de su establecimiento.
No se requiere tarjeta de crédito
POTENTE E INTUITIVO, DISEÑADO PARA LA HOTELERÍA DE ALTA GAMA
Todo lo que su establecimiento necesita para prolongar su excelencia
Tripwizy prolonga y digitaliza su papel de recomendación y orientación, sin reemplazar la experiencia humana de su conserjería.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Contenido rico e interactivo
Asocie a cada lugar sus fotos elegantes, descripciones cuidadas, consejos personalizados y experiencias exclusivas.
Categorización
Facilite la búsqueda y mejore la experiencia de sus clientes gracias a una organización clara de sus recomendaciones.
Multilingüe
Ofrezca un mapa interactivo accesible a su clientela internacional gracias a la traducción automática de sus contenidos.
Enlace de reserva
Conecte cada lugar a su enlace de reserva: restaurante, spa, actividad, traslado. Sus huéspedes reservan directamente desde su mapa.
Itinerarios inteligentes
Cree itinerarios exclusivos en unos pocos clics. Tripwizy calcula automáticamente los trayectos y los tiempos de recorrido.
GESTIÓN E IMAGEN DE MARCA
Un mapa interactivo adaptado a su marca
Sus colores, su logo, su identidad. Sus clientes viven una experiencia digital tan cuidada como en la recepción de su hotel.
Trabajo en equipo
Involucre a la conserjería, recepción, marketing y dirección en un mismo espacio.
Prepare, luego publique
Mantenga el control editorial total sobre cada actualización antes de su publicación.
Varios mapas
Gestione varios mapas desde un solo espacio: por temporada, por temática o por tipo de clientela.
Kit de comunicación
Despliegue su mapa interactivo en todos sus puntos de contacto: códigos QR, carteles, sitio web, correos electrónicos de bienvenida.
PRODUCTIVIDAD Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
Inteligencia artificial
Nuestra IA le ayuda a generar y estructurar sus contenidos en pocos segundos.
Estadísticas e información para la toma de decisiones
Identifique las preferencias reales de sus huéspedes gracias a datos que finalmente le pertenecen.
*
MUCHO MÁS QUE UNA HERRAMIENTA DIGITAL, UNA NUEVA EXPERIENCIA PREMIUM
Lo que cambia su mapa interactivo para usted y sus huéspedes
Para su establecimiento:
Recupere el control de la experiencia completa
Usted vuelve a ser la principal fuente de recomendación para sus clientes. Ya no son Google Maps ni TripAdvisor quienes deciden lo que ellos descubren: es usted.
Proteja su reputación
Una mala experiencia en el exterior repercute en sus reseñas. Al orientar a sus clientes hacia lugares a la altura de su prestigio, usted controla la satisfacción global de la estancia.
Genere ingresos más allá de sus muros
Promocione su spa, su azotea y sus socios seleccionados. Un cliente inspirado consume más, se queda más tiempo y vuelve.
Acceda a datos valiosos sobre sus huéspedes
¿Qué lugares atraen a sus clientes? ¿Qué experiencias les interesan? Por primera vez, dispone de un conocimiento real e inmediato de sus deseos fuera de su establecimiento.
Diferénciese de forma duradera
En un mercado donde la excelencia se convierte en la norma, su diferencia reside en su forma única de dar vida al destino. Sus competidores no pueden copiar su firma.
Libere a sus equipos de lo repetitivo
Sus recomendaciones están centralizadas, accesibles 24/7 y en varios idiomas. Su conserje puede centrarse en lo que importa: la atención personalizada, las peticiones especiales y los detalles que marcan la diferencia.
Para sus huéspedes:
Recomendaciones a la altura de su establecimiento
Sus clientes acceden a un contenido exclusivo, verificado y enriquecido por usted: una experiencia que ninguna plataforma genérica puede ofrecer.
Una estancia más rica, naturalmente
Gracias a sus itinerarios exclusivos y sus direcciones selectas, sus clientes descubren más, viven mejor y se van con la sensación de una estancia lograda.
Un acceso inmediato y natural
Sin aplicaciones que instalar. Un código QR en la habitación o un enlace, y su mapa interactivo se abre instantáneamente en su smartphone.
Usted ya domina la excelencia en su establecimiento.
Es hora de extenderla más allá de sus paredes.
Una oferta pensada para la hotelería de alta gama
Cada establecimiento posee su propia identidad, su clientela y sus desafíos.
Construimos con usted una oferta adaptada a su realidad.
¿Desea empezar de forma sencilla?
Nuestra oferta de prueba gratuita le permite crear con total libertad un primer mapa interactivo con 15 lugares y 2 itinerarios, sin compromiso.
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HABLEMOS DE SU ESTABLECIMIENTO
¿Y si su establecimiento se convirtiera en la primera referencia digital de sus huéspedes durante su estancia?
Describa en pocas líneas su establecimiento, su destino y sus desafíos.
Le responderemos con una propuesta concreta y una demostración a medida.
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